Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para equipar tu hogar con Monix
¿Cuáles son los tiempos de entrega para mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días para zonas rurales.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y plataformas de pago seguro como PayPal.
¿Cómo puedo realizar una devolución o cambio?
Tienes un plazo de 30 días naturales tras recibir tu producto para solicitar una devolución. El artículo debe estar sin usar y en su empaque original.
¿Los productos de Monix tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía de fábrica de 2 años que cubre cualquier defecto de fabricación o materiales.
¿Puedo rastrear el estado de mi envío?
Una vez despachado el pedido, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para realizar el seguimiento en tiempo real.
¿Cómo debo cuidar mis utensilios de cocina Monix?
Recomendamos lavar a mano con esponjas no abrasivas para prolongar la vida del antiadherente, aunque la mayoría de nuestras líneas son aptas para lavavajillas.