Devoluciones y Cambios
En Monix, queremos que cada rincón de tu hogar sea perfecto; por ello, dispones de un plazo de 30 días para realizar cualquier devolución si el producto no cumple con tus expectativas.
Solicitud de Retorno
Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización.
Embalaje del Producto
Coloca los artículos en su caja original con todas las protecciones internas para asegurar que los productos de hogar lleguen intactos.
Envío a Almacén
Pega la etiqueta de envío proporcionada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de mensajería más cercano.
Reembolso Confirmado
Una vez recibido y verificado el estado del producto, procesaremos el reembolso total a tu método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
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